Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 8 februari 2023

Allmänna villkor köpeavtal och abonnemang –

varor för privatpersoner

ALLMÄNT

Information om bubl

Dessa allmänna villkor (“Villkoren“) gäller för alla beställningar kunder (“du“) gör hos bubl. AB (org.nr 559167-7678) (“bubl“, “vi“, “vår” eller “oss“).

Utveckling och försäljning av teknologi och produkter inom personlig luftrening.

Kontaktuppgifter

Du kan kontakta oss genom att använda följande e-postadress: info@get-bubl.com

Godkännande av Villkoren

Genom att beställa Produkter godkänner du Villkoren.

Ändring av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra Villkoren. Den version av Villkoren som är tillgängliga på Hemsidan och i Appen när du beställer Produkter från oss kommer gälla för köpet om vi accepterar din beställning.

Definitioner

“Appen” avser vår applikation som är tillgänglig via mobiltelefon på vilken du kan beställa Produkterna.

“Funktioner” avser Hemsidan, Appen och Produkterna tillsammans.

“Hemsidan” avser vår hemsida (www.get-bubl.com).

“Kontaktuppgifter” avser uppgifterna under avsnittet “Kontaktuppgifter” ovan.

“Integritetspolicy” avser vår Integritetspolicy (https://www.get-bubl.com/privacy-policy/) som beskriver hur vi behandlar personuppgifter.

“Produkten“, “Produkter” eller “Produkterna” avser de produkter som beskrivs under avsnittet “Produkten” nedan som vi tillgängliggör via Hemsidan, och Appen, tillsammans med tillhörande utrustning, tjänster och information som vi tillhandahåller till dig.

”Leverantör” avser bubl. AB

”Kund” avser köparen och/eller abonnenten av Produkten.

PRODUKTEN

Beskrivning av Produkten

Vi tillhandahåller babybubl och associerade tillbehör såsom filter och Powerbank Controller (“Produkten“, “Produkter” eller “Produkterna“). Mer information om våra Produkter finns på Hemsidan och i Appen.

Beställning av Produkter

Produkter beställs i enlighet med instruktionerna på Hemsidan och Appen.

Vi använder oss av beställningssystemet: WooCommerce som ger dig möjlighet att kontrollera dina uppgifter som du matat in, innan den slutliga beställningen sker.

Din beställning har bekräftats när vi skickar en orderbekräftelse via e-post och/eller i Appen. När en orderbekräftelse har skickats har du ingått ett avtal med oss. Skulle det inte gå att bekräfta din beställning kommer vi informera dig om detta skriftligen och inte debitera dig något. Som kund kan du träffa avtal med oss på svenska, engelska och franska.

Vi arkiverar de avtal som vi träffar med dig.

Om du önskar ändra en beställning så ber vi dig att kontakta vår kundtjänst, se Kontaktinformation nedan. Vi kommer underrätta dig om en ändring av en redan gjord beställning är möjlig. Om det är möjligt att genomföra en ändring så kommer vi underrätta dig om eventuella ändringar av pris, kostnader, leveranstider och andra förändringar påkallade av din ändrade beställning. Vi kommer också efterfråga om du önskar gå vidare med önskad förändring av din redan gjorda beställning.

Leverans av Produkterna

Under beställningsprocessen/orderprocessen så kommer vi informera dig om när och var vi kommer leverera Produkterna till dig, inklusive information om tillhörande varor och digitalt innehåll.

Leveranstiden kan komma att bero på om de beställda Produkterna finns i lager eller inte. Beställningar som innehåller Produkter som både finns i lager och Produkter som inte finns i lager, kan komma att levereras först när vi har samtliga Produkter i lager.

Vi kan efter eget gottfinnande välja att delleverera Produkterna.

Leveranser utförs av följande leverantörspartners:

• UPS

Du kan läsa om våra leverantörspartners här: UPS: https://www.ups.com/se/sv/Home.page.

Vissa leveransalternativ kan resultera i en fraktkostnad som kommer att anges vid beställningen. Under orderprocessen kommer du få information om förväntad leveranstid. Observera att leverans av större paket kan ändras till hemleverans och mindre paket kan levereras till posten vid din registrerade adress. Vi kan inte garantera att fraktalternativen är tillgängliga till den adress som du önskar få Produkten levererad.

Vi levererar till följande länder/regioner: Europa. Leveranstider, betalningsalternativ, fraktalternativ och fraktkostnader kan variera från vad som angetts i dessa villkor om du önskar att Produkterna ska levereras utanför Sverige. De specifika villkoren som är tillämpliga på en sådan leverans av Produkter till land utanför Sverige kommer att kommuniceras med dig under beställningsprocessen/orderprocessen.

Vi har rätt att debitera dig för kostnader som uppstår till följd av att du inte har hämtat ut Produkterna i tid efter att de har levererats till upphämtningsadressen. Detsamma gäller om inte du eller någon representant för dig inte är närvarande vid leveranstidpunkten. Vi har rätt att avbryta leveransen om du har tillhandahållit oss med felaktig eller otillräcklig information inför leveransen.

Äganderätt med mera vid abonnemangsavtal

Produkten förblir Leverantörens egendom under hela abonnemangsperioden och Kund förvärvar inte på grund av abonnemangsavtal någon äganderätt till Produkten.

Produkten skall vara försett med en av Leverantören tillhandahållen skylt, som utvisar att det är Leverantörens egendom. Kund skall omgående underrätta Leverantören om den märkning, som utvisar Leverantören som ägare till Produkten, förstörts eller eljest blivit oläslig.

Kund får inte själv eller genom annan pantsätta, sälja, upplåta rättigheter i, eller på annat sätt avhända sig Produkten eller ändra, förstöra eller montera bort märke, skylt, ingjutning eller annan markering på Produkten.

Leverantören har rätt att när som helst under hyrestiden besiktiga Produkten i form av fotografier på Produkten av Kund.

PRIS OCH BETALNING

Prisuppgifter

Du ska betala alla tillämpliga avgifter som anges på Hemsidan och/eller i Appen för de Produkter du beställt. Priserna för Produkterna anges på Hemsidan och/eller i Appen och inkluderar mervärdesskatt men inte andra kostnader såsom leveranskostnader, andra avgifter och skatter om inte annat anges vid beställningen. Priset för Produkterna är det som indikeras på ordersidorna när du lägger din order.

Vi har rätt att ändra priserna för Produkterna. Om vi ändrar priserna kommer vi att meddela dig om detta i förväg. Genom att fortsätta beställa Produkter efter att prisändringen träder i kraft är du bunden av de nya priserna.

Betalningsuppgifter

Du kan betala för Produkter på de sätt som anges nedan, antingen genom köp eller genom abonnemang bundet i 12 månader. När bindningstiden löpt ut förlängs abonnemanget automatiskt med en månad i taget.

Vi erbjuder följande betalningsmöjligheter:

• Kortbetalning
• Direktbetalning

Vid betalningar samarbetar vi med Klarna och Pay Pal. För betalning gäller betaltjänstleverantörens villkor, vilka finns tillgängliga på: (Klarna: https://www.klarna.com/se/villkor/ ;  Pay Pal: https://www.paypal.com/se/webapps/mpp/ua/legalhub-full). Vid betalning kan du bli ombedd att identifiera dig och en kreditupplysning kan begäras. Vi har ingen tillgång till betalningsuppgifter eller lagrar någon sådan information i de fall en tredjepartsleverantör används för betalning.

Betalning för Produkter kan göras genom betal- eller kreditkort. Du är skyldig att hålla betaluppgifter korrekta och uppdaterade.

Vid abonnemangsavtal dras abonnemangsavgiften från ditt anmälda kredit- eller debetkort en gång i månaden.

Du åtar dig att betala inom den angivna tiden för den betalningsmetod som du valt.  En försenad betalning kan medföra förseningsavgifter och ränta.

Villkor vid abonnemangsbetalning

Abonnemangsavgift utgår enligt vad som avtalats mellan parterna och enligt beställning från Kund. Faktureringsavgifter och övriga avgifter såsom frakt vid leverans av Produkten tillkommer utöver abonnemangsavgiften.

Kund äger inte rätt att hålla inne eller avräkna betalning till Leverantören med anledning av eventuella motkrav gentemot Leverantören som grundar sig i Leverantörens förpliktelser enligt detta Avtal. Kund förklarar sig därför avstå från rätt att hålla inne eller avräkna hyresbetalning mot krav grundade på Leverantörens åtaganden enligt detta Avtal.

Vid dröjsmål med erläggande av hyra skall Kund betala dröjsmålsränta från förfallodagen till dess full betalning erläggs. Dröjsmålsränta enligt räntelagen enligt en räntesats motsvarande Stibor för aktuell tidpunkt med ett tillägg av åtta (8) procentenheter. Om Leverantören så påfordrar skall Kund ersätta Leverantörens kostnader för betalningspåminnelser.

Leverantören äger rätten att sälja/ förlägga obetalda fakturor till annan part såsom inkasso, kronofogden eller annan övrig part.

Om Abonnenten inte betalar sina fakturor eller på krav av Leverantören lämnar tillbaka Produkten klassas detta som stöld och Leverantören har då även rätt att göra en anmälan till Polisen. Leverantören äger också rätten att skicka en slutfaktura på Produkten. Priset för Produkten regleras på förlorad övrig vinst (30%), värdet av Produkten vid ren försäljning mot slutkund. Det vill säga att en produkt som sälj för 4000kr i allmänhet på marknaden mot slutkund är värd 4000kr X 1,3 = 5200kr.

I värderingen av slutfaktura har leverantören även rätt att ta ut en avgift för emballering, emballage, frakt och förslitningar på Produkten.

DINA SKYLDIGHETER

Kunden

Vi erbjuder våra Produkter till konsumenter (såsom definierat under nationell lagstiftning).

Du får inte köpa Produkterna eller använda Funktionerna om du är under arton (18) år, om det inte har godkänts av din vårdnadshavare.

Användning av Funktionerna

När du använder Funktionerna måste du alltid följa gällande lagstiftning och dessa villkor. Du får inte heller använda Hemsidan eller Appen på något sätt som strider mot våra, eller någon tredje parts, rättigheter eller intressen. Du åtar dig att följa samtliga instruktioner och rekommendationer som du från tid till annan får av oss.

Övriga skyldigheter

Vi förutsätter att de uppgifter innefattande kontaktuppgifter m.m. som ni lämnar till oss är korrekta och uppdaterade. Vi kommer utgå från dessa uppgifter när vi tillhandahåller information eller annat material, såsom digitala delar eller digitalt innehåll, till dig.

Vi tillhandahåller endast Produkter för ditt privata bruk. Du får inte använda Produkter i kommersiella syften och/eller för affärs- och återförsäljningsändamål.

Skyldigheter vid abonnemang

Produktens skötsel och brukande

Under abonnemangsperioden skall Kund väl vårda Produkten så att det inte försämras utöver vad som är att anse som normal förslitning.

Vissa förbud för Kunden m.m.

Kund får inte utan Leverantörens skriftliga medgivande

1. a) genomföra ändringar på Produkten;
   b) hyra ut Produkten till annan part; eller
   c) överlåta eller på annat sätt förfoga över detta Avtal.

Om rättslig åtgärd skulle vidtas beträffande Produkten under abonnemangsperioden, såsom utmätning eller kvarstad skall Kund för utmätningsmannen visa upp sitt exemplar av detta Avtal samt upplysa utmätningsmannen om Leverantörens rätt till produkten. Kund skall därefter omedelbart skriftligen underrätta Leverantören om den av utmätningsmannen vidtagna åtgärden.

Fel i Produkten

Vid mottagandet av Produkten skall Kund genast noggrant undersöka Produkten.

Fel som upptäckts eller borde ha upptäckts vid Kundens undersökning enligt skall reklameras genom skriftligt meddelande inom femton (15) dagar från mottagandet av Produkten.

Leverantören har när som helst rätt att återkalla Produkten och dess tillbehör vid misstanke om att varan/varorna skulle vara defekta eller på annat sätt kunna riskera att skada.

Service och Underhåll

Kund skall omedelbart underrätta Leverantören för det fall att produkten är i behov av Service och/eller Underhåll.

Leverantören har rätt att kräva ersättning av reservdelar i den form av att Kund har varit oaktsam eller vid rimliga skäl till misstanke om oaktsamhet.

Kund har rätt att kräva service av produkten av Leverantör hos Leverantörens angivna servicestation.

Kund håller ansvaret för eventuella leveransskador i följd av ovanstående.

Om Leverantör inte kan erbjuda reservdelar har Leverantören rätt att byta produkten mot en likvärdig produkt. Kan Leverantör inte erbjuda ett liknande produkt har Kund rätt att avsäga sig avtalet.

Förlust av eller skada på Produkten

Kunden bär – oberoende av om eget vållande föreligger eller inte – ensam ansvaret för förlust eller skada av-på Produkten. Sådan skada eller förlust befriar inte Kunden från sin skyldighet att erlägga hyra eller från övriga förpliktelser enligt detta Avtal.

Om Produkten skadas, förstörs eller förloras så att det blir obrukbart åligger det Kunden att genast underrätta Leverantören härom. Kunden är skyldig att ersätta Leverantör med ett (1) års förlorade abonnemangsintäkter av det avtalade abonnemangsbeloppet.

Försäkringar

Kund skall ha tecknat hemförsäkring. Hemförsäkringen täcker de vanligaste förekommande skadorna, stöld eller förlust. Vid försäkringsfall skall Kund omedelbart underrätta Leverantören härom.

Byte och Retur

Avtalet är bindande enligt den orderbekräftelse som tillkommer detta avtal.

Vid retur av produkt efter meddelad uppsägningstid skall abonnent tillhandahålla Leverantör med fraktsedel tillsammans med betalt porto. Produkten skall returneras i originalemballage.

Avtalet upphör att gälla när produkten är återlämnad till Leverantören. Kund skall ha återlämnat Produkten senast 14 dagar efter avslutat abonnemang. 14 dagar efter uppsägningstidens slut skall Kund fortsätta att erlägga månatlig hyra tills Produkten återlämnats till den av Leverantören angivna adressen. Om Leverantör efterfrågar har kund skyldighet att uppvisa kvitto för retur av produkt.

Om Kund inte kan påvisa att produkten är returnerad kan Kund komma att bli skadeståndsskyldig för produkten

Kunden äger ansvaret för att produkten/ produkterna under leveransen tillbaka till Leverantör.

Om produkt under leverans tillbaka till Leverantör skadas äger kunden ansvaret att ersätta skadan.

Om kund säger upp avtalet under ångerrätten (14 dagar från tecknandet av avtalet) har Leverantören rätt att ta betalt för produktens fraktkostnader.

VÅRT ANSVAR

Ansvar

Vad gäller Produkter i fysisk form, ansvarar vi för ursprungliga fel, som t.ex. tillverkningsfel. Ett fel som blir synligt inom tjugofyra (24) månader kommer att anses ha varit där från början, såvida vi inte kan visa att felet inte var där vid köpet eller leveransen. Efter tjugofyra (24) månader är det upp till dig att visa att felet var där vid köpet eller leveransen.

Vi ansvarar inte för eventuella fel som orsakats av dig, till exempel där du inte har följt underhållsinstruktionerna eller om du har skadat Produkterna.

Reklamation

Om du anser att Produkterna är felaktiga kan du reklamera dem genom att meddela oss via våra Kontaktuppgifter nedan. Vi kommer meddela dig om att vi mottagit din reklamation och därefter hanterade din reklamation, innefattande eventuella kontakter med dig. Du måste reklamera inom en rimlig tid (inom två (2) månader anses alltid som rimlig tid). Du kan inte reklamera fel som upptäcks senare än tre (3) år från inköpstillfället för Produkterna.  

Om vi ska avhjälpa eller om vi erbjuder omleverans så ska du göra Produkten tillgänglig för oss.

Dina rättigheter vid fel i Produkterna

Vid fel har du rätt att:

• Kräva reparation av Produkterna eller begära en ny leverans, vilket innebär att du får andra motsvarande produkter, under förutsättning att det kan ske utan oskälig kostnad för oss.
• Säga upp avtalet, förutsatt att felet är av väsentlig betydelse för dig.

Ibland kan vi inte leverera Produkterna inom den avtalade tiden. Vid försening kan du (förutsatt att förseningen inte har orsakats av dig): 

• Kräva att vi fullgör beställningen och levererar Produkterna.
• Säga upp avtalet, förutsatt att felet är av väsentligt och förseningen är längre än 30 dagar.

Hävning

Du har alltid rätt att avbryta beställningen innan Produkterna har levererats till dig. Om du avbryter beställningen har vi rätt till ersättning för kostnader som vi har haft i samband med beställningen.

Fel och dröjsmål utanför vår kontroll (force majeure)

Vi ansvarar inte för dröjsmål och fel utanför vår kontroll. Om våra leverantörer hamnar i dröjsmål på grund av en händelse utanför vår kontroll, kommer vi att meddela dig om detta så snart som möjligt och vidta åtgärder för att minimera skadan av dröjsmålet. Om vi har uppfyllt detta ansvarar vi inte för fel och dröjsmål orsakade av händelsen, men om det finns risk för att ett väsentligt fel eller dröjsmål uppstår kan du kontakta oss för att avsluta avtalet och få en återbetalning för den del av Produkter som du har betalat för men inte fått. 

ÅNGERRÄTT

Hur man utövar ångerrätten

Enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler får du ångra ditt köp, om det skett på distans, inom 14 dagar från att du mottog Produkterna.

Om du vill utöva din ångerrätt måste du lämna ett tydligt skriftligt meddelande om att du ångrar köpet. Produkten får inte vara använd och skall returneras i obruten förpackning.

För att uppfylla tidsfristen för ångerrätten räcker det med att du skickar in ditt skriftliga meddelande om att du vill utöva ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Effekter av ångerrätten

Om du vill utöva din ångerrätt kommer vi att göra en återbetalning av alla betalningar vi mottagit av dig med eventuella avdrag för värdeminskning som beror på att du hanterat varan på ett sätt som inte är nödvändigt för att undersöka den. Återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde vid det initiala betalningstillfället.

Alla Produkter som du inte längre vill ha måste returneras av dig. Produkterna ska returneras utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senare än fjorton (14) kalenderdagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att du vill utöva din ångerrätt eller tills vi har fått bevis på att Produkterna har skickats av dig, beroende på vilket som inträffar först.

Du returnerar Produkterna genom att skicka dem (inklusive retursedel, kvitto eller annat bevis för ditt köp) till adressen under avsnittet Bolagsinformation. Om du utnyttjar ångerrätten så ska du stå för returfrakten.

Om du utövar din ångerrätt avseende ett avtal om tillhandahållande av digitalt innehåll eller en digital tjänst, ska du avstå från att använda det digitala innehållet eller den digitala tjänsten och även från att göra det tillgängligt för annan.

BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med Integritetspolicyn.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Våra rättigheter

Hemsidan och Appen ägs och administreras av bubl. Alla upphovsrätter, varumärken, varunamn, loggor och andra immateriella eller industriella rättigheter som innehas eller används av oss samt de som är inkluderade i våra Funktioner (inklusive titlar, grafiska bilder, ikoner, skript, källkoder osv.) är vår egen, eller annan licensgivares, egendom och får inte återskapas, distribueras, säljas, användas, ändras, kopieras, begränsas eller användas (helt eller delvis) utan vårt skriftliga samtycke. 

Respekt för vår egendom

Du får inte, oavsett ändamål, manipulera, försöka få obehörig åtkomst till, ändra, hacka, laga eller på annat sätt justera något av våra material, hårdvara, källkoder eller information. 

Respekt för våra immateriella rättigheter

Produkter och annan information, inklusive alla tillhörande immateriella rättigheter, som tillhandahålls och tillgängliggörs av oss utgör vår exklusiva egendom. Du får inte använda vår exklusiva egendom i något kommersiellt syfte eller för annat ändamål utan vårt skriftliga samtycke. 

TILLÄMPLIG LAG

Svensk lag ska tillämpas på dessa Villkor och vårt rättsförhållande i övrigt. 

KLAGOMÅL OCH TVISTER

Om du har några klagomål, vänligen kontakta vår support genom våra Kontaktuppgifter nedan.

Vi kommer alltid att i första hand försöka lösa dina klagomål genom diskussioner mellan dig och vår support. Vid händelse av ett klagomål eller en tvist har du dock alltid rätt att kontakta Allmänna reklamationsnämnden. 

Tvist avseende tolkning och tillämpning av dessa Villkor ska lösas av Allmänna reklamationsnämnden eller av behörig domstol. Vid eventuell tvist hos allmänna reklamationsnämnden så kommer vi att följa Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Du har även möjlighet att skicka ditt klagomål till EU:s plattform för tvistlösning online (ODR-plattformen). ODR-plattformen hittar du här: ec.europa.eu/consumers/odr. 

BOLAGSINFORMATION

bubl. AB är registrerat i Sverige. 

Registrerad adress: Gert Fredrikssons Väg 3, 61135 Nyköping 

Organisationsnummer: 559167-7678 

Momsregistreringsnummer: SE559167-767801